Pagamentos, saldo e reembolsos
A tua carteira, cancelamentos, reembolsos e levantamentos.
- O teu saldo e carregamentosA tua carteira é crédito PrimePlay pré-pago. Carregas de 10 EUR a 500 EUR com cartão, os reembolsos vão para lá e não expira enquanto a conta estiver ativa.
- Cancelar uma reserva: o que recebes de voltaCancela na página do jogo. Com mais de 48 horas antes do início recebes 100% no teu saldo, depois menos quanto mais perto estiver, e nada com menos de 4 horas.
- Quando a PrimePlay cancela um jogoSe cancelarmos um jogo, todos os que reservaram recebem reembolso total no saldo, sem taxa, e uma notificação.
- Levantar o teu saldo para o cartãoVai a Carteira e toca em Levantar para mandar o saldo de volta ao cartão com que pagaste. A taxa da Stripe é descontada e chega em 5 a 10 dias úteis.
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Pergunta ao Cristiano, o nosso assistente, para teres resposta já, ou escreve à equipa.