Primeplay Logo

Annuler une réservation : ce qu'on te rembourse

Annule depuis la page du match. À plus de 48 heures du coup d'envoi, tu récupères 100 % sur ton solde, puis de moins en moins à l'approche du match, et rien à moins de 4 heures.

Mis à jour le 25 octobre 2026

Annule depuis la page du match. Ton remboursement arrive sur ton solde de portefeuille.

Quand tu annulesCe que tu récupères
Sur la liste d'attente, à tout moment100 %, sans frais
À plus de 48 heures du coup d'envoi100 %, sans frais
De 12 à 48 heures avant le coup d'envoile prix moins 1,00 EUR de frais
De 4 à 12 heures avant le coup d'envoi50 %
À moins de 4 heures du coup d'envoirien
  • Tu ne peux pas annuler dans les 30 dernières minutes avant le coup d'envoi.
  • Tu ne t'es pas présenté ? Pas de remboursement, et tu prends un carton jaune. Lis Retards, absences et cartons.
  • Si un ami a payé une place, elle a sa propre règle. Lis Amener un ami.

Toujours bloqué ?

Demande à Cristiano, notre assistant, pour une réponse tout de suite, ou écris à l'équipe.