Paiements, solde et remboursements
Ton portefeuille, les annulations, les remboursements et les retraits.
- Ton solde de portefeuille et les rechargesTon portefeuille, c'est du crédit PrimePlay prépayé. Tu le recharges de 10 EUR à 500 EUR par carte, les remboursements y arrivent, et il n'expire pas tant que ton compte est actif.
- Annuler une réservation : ce qu'on te rembourseAnnule depuis la page du match. À plus de 48 heures du coup d'envoi, tu récupères 100 % sur ton solde, puis de moins en moins à l'approche du match, et rien à moins de 4 heures.
- Quand PrimePlay annule un matchSi on annule un match, tous ceux qui avaient réservé sont remboursés en entier sur leur solde, sans frais, et reçoivent une notification.
- Retirer ton solde sur ta carteVa dans Portefeuille, puis Retirer, pour renvoyer ton solde sur la carte avec laquelle tu as payé. Les frais de Stripe sont déduits et ça arrive en 5 à 10 jours ouvrés.
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