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Apagar a tua conta

Vai a Tu, depois Apagar conta, e confirma com o código que te enviamos por SMS. Apagar é permanente e as reservas futuras são canceladas.

Atualizado a 25 de outubro de 2026

Vai a Tu, Apagar conta. A app mostra o que vai ser cancelado, o que recebes de volta e o que perdes, e pede um código que te enviamos por SMS. Apagar é permanente.

  • As tuas reservas futuras são canceladas, com as regras normais de cancelamento.
  • A parte do saldo que podes levantar volta ao cartão com que pagaste, menos a taxa da Stripe.
  • O saldo que não podes levantar, como o crédito de recompensas, perde-se. O ecrã mostra quanto é antes de confirmares.
  • O teu perfil e a tua atividade são apagados. Guardamos os registos de pagamento sem o teu nome, porque a lei fiscal portuguesa obriga.

Não podes apagar a conta enquanto um pagamento ou um levantamento estiver a ser processado, nem enquanto fores capitão de um jogo futuro.

Ainda com dúvidas?

Pergunta ao Cristiano, o nosso assistente, para teres resposta já, ou escreve à equipa.