Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando i servizi offerti da PrimePlay Sports Technologies ("noi", "ci" o "nostro"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non devi accedere o utilizzare i nostri servizi.

I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e PrimePlay Sports Technologies. Creando un account, unendoti a una partita o effettuando qualsiasi pagamento, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.

2. Informazioni sulla società

Questi servizi sono forniti da PrimePlay Sports Technologies, una società registrata in Portogallo con ID fiscale (NIF) 517651220, con sede legale in Rua do Conde de Redondo, 80, 7º Esquerda, 1150-109 Lisbona, Portogallo.

Per qualsiasi domanda su questi Termini, contattaci a support@primeplay.football.

3. Descrizione del servizio

PrimePlay gestisce una piattaforma digitale su primeplay.football e tramite la nostra applicazione web mobile, che consente agli utenti di scoprire, prenotare e partecipare a partite di calcio amatoriali organizzate, tornei ed eventi correlati in Portogallo.

L'ambito e le funzionalità attuali del servizio — inclusi i formati di gioco disponibili, le località, i tornei e le funzionalità della community — sono descritti nell'app e possono evolversi nel tempo. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità a nostra discrezione, con un preavviso ragionevole agli utenti quando la modifica è sostanziale.

PrimePlay facilita l'organizzazione di partite di calcio fisiche in sedi di terze parti (impianti sportivi, campi in sintetico). Non siamo proprietari né gestori di tali sedi; si applicano le regole della sede in aggiunta ai presenti Termini.

Tutti gli utenti partecipano alle attività fisiche di calcio a proprio rischio. PrimePlay non fornisce assicurazione medica, screening sanitario o supervisione della condotta fisica durante le partite. Gli utenti devono assicurarsi di essere in buona salute e consultare un professionista sanitario prima di partecipare se hanno dubbi.

4. Idoneità e rappresentazioni dell'utente

Utilizzando PrimePlay, rappresenti e garantisci che:

• Hai almeno 16 anni. Accettando questi Termini al momento dell'iscrizione, lo confermi.
• Sei legalmente capace di stipulare un contratto vincolante ai sensi della legge portoghese.
• Tutte le informazioni fornite durante la registrazione e l'uso continuativo sono accurate, complete e non ingannevoli.
• Userai il servizio solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini.
• Non ti trovi in un paese soggetto a un embargo del governo portoghese o designato come giurisdizione che sostiene il terrorismo.

Account di utenti di età inferiore a 16 anni. Se veniamo a sapere che un utente di età inferiore a 16 anni si è registrato, chiuderemo l'account e rimborseremo l'eventuale saldo del portafoglio sul metodo di pagamento originale. I genitori o tutori che ritengono che il proprio figlio si sia registrato devono contattare support@primeplay.football.

5. Assunzione del rischio e rinuncia alla responsabilità

Il calcio è uno sport di contatto. La partecipazione comporta rischi intrinseci inclusi, ma non limitati a: distorsioni, stiramenti, fratture, lesioni articolari, lesioni muscolari, trauma cranico, eventi cardiovascolari, disidratazione e altre condizioni di salute acute o croniche, inclusi, in rari casi, disabilità permanente o morte.

Registrandoti e partecipando a qualsiasi partita, torneo o evento organizzato da PrimePlay, volontariamente e consapevolmente:

• Accetti e assumi tutti tali rischi, noti o ignoti, inclusi i rischi derivanti dalla condotta, dalle condizioni o dalle azioni di altri giocatori, spettatori o terze parti.
• Rappresenti di essere in sufficiente condizione fisica per partecipare in sicurezza e di non avere condizioni mediche che renderebbero la partecipazione pericolosa per te stesso o per gli altri.
• Riconosci che PrimePlay non fornisce assicurazione medica, risposta di pronto soccorso o supervisione medica sul sito. Sei l'unico responsabile dell'organizzazione della tua copertura assicurativa sanitaria.
• Rinunci a qualsiasi rivendicazione contro PrimePlay Sports Technologies, i suoi funzionari, dipendenti, appaltatori e partner di sede per lesioni, danni o perdite derivanti dalla tua partecipazione — eccetto nella misura causata da grave negligenza o condotta intenzionale di PrimePlay.
• Accetti che questa rinuncia ti vincola, ainsi que tuoi eredi, esecutori e amministratori.

La legge portoghese obbligatoria sulla protezione dei consumatori (Decreto-Lei 84/2021 e statuti correlati) si applica alla presente rinuncia e può prevalere su disposizioni specifiche dove sono incompatibili con i diritti dei consumatori non rinunciabili.

6. Responsabilità dell'utente e condotta

Accetti di seguire gli standard della comunità pubblicati sui nostri Pagina delle regole, inclusi le regole del formato, l'autorità del capitano e la politica di assenza (no-show). In sintesi, dovrai:

• Essere puntuale. I ritardi disturbano l'equilibrio della squadra e sono ingiusti verso gli altri giocatori.
• Annullare in tempo se non puoi partecipare. Vedi §10 per le fasce di rimborso.
• Trattare tutti i partecipanti con rispetto. Arbitri, avversari, compagni di squadra, capitani e personale della sede.
• Giocare in modo corretto e secondo le regole del formato a cui stai partecipando.
• Seguire le decisioni del capitano. La decisione del Capitano di Gioco su controversie, rotazioni ed equilibrio della squadra è definitiva.
• Pagare qualsiasi attrezzatura che danneggi o perdi al tariffario pubblicato nell'app.

La seguente condotta comporterà la sospensione immediata dell'account o il divieto permanente, a nostra esclusiva discrezione:

• Violenza fisica — verso qualsiasi persona a una partita o sede PrimePlay.
• Abusi verbali, minacce o intimidazioni — inclusi tramite chat in-app o messaggi diretti.
• Molestie — sessuali, razziali, etniche, religiose o basate su qualsiasi caratteristica protetta.
• Alterazione da alcol o droghe durante una partita. Ai giocatori alterati sarà impedita la partecipazione senza rimborso.
• Discriminazione di qualsiasi tipo.
• Persistenti assenze (no-shows) — vedi §10.

7. Attività vietate

Accetti di non:

• Utilizzare il servizio per scopi illeciti o in violazione di qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale.
• Inserire informazioni false o fuorvianti durante la registrazione, il pagamento o la registrazione al torneo.
• Utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati per estrarre dati, prenotare partite in massa o aggirare i limiti di frequenza.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi, agli account o ai database di PrimePlay.
• Interferire con il corretto funzionamento del servizio, inclusi il sovraccarico, il crash o la disabilitazione dei meccanismi.
• Personificare un altro utente, un capitano o un membro dello staff di PrimePlay.
• Utilizzare l'account, il numero di telefono o il metodo di pagamento di un altro utente senza autorizzazione.
• Rivendere, affittare o trasferire il tuo account PrimePlay o il saldo del portafoglio per scopi commerciali.
• Aggirare qualsiasi sospensione dell'account creando un nuovo account.
• Raccogliere o memorizzare dati personali di altri utenti senza il loro consenso.

8. Registrazione e sicurezza dell'account

Per utilizzare PrimePlay, è necessario registrarsi con un numero di cellulare valido e completare la verifica tramite SMS o un'app di messaggistica (come WhatsApp). Puoi facoltativamente fornire un indirizzo email, il codice fiscale portoghese (NIF) per la fatturazione e le informazioni del profilo.

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza di qualsiasi token di autenticazione rilasciato al tuo dispositivo.
• Tutta l'attività che avviene sotto il tuo account, indipendentemente dal fatto che tu l'abbia autorizzata o meno.
• Notificarci immediatamente a support@primeplay.football se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

PrimePlay può inviare codici di verifica, promemoria di gioco e avvisi di cancellazione tramite SMS, app di messaggistica o notifiche push. Potrebbero applicarsi tariffe per messaggi e dati da parte del tuo operatore mobile. Puoi scegliere di non ricevere messaggi di marketing; non è possibile disattivare i messaggi transazionali (codici di verifica, rimborsi).

9. Pagamenti, portafoglio e crediti

PrimePlay gestisce un sistema di portafoglio prepagato. Si applicano i seguenti termini:

• Ricariche. Puoi aggiungere credito al tuo portafoglio utilizzando una carta bancaria tramite il nostro processore di pagamenti. I dati della carta sono gestiti interamente dal processore; PrimePlay non vede né memorizza il tuo numero di carta completo.
• Natura del saldo. Il saldo del tuo portafoglio rappresenta credito prepagato riscattabile esclusivamente per i servizi PrimePlay. Non è un deposito bancario, non è assicurato da alcun schema di garanzia sui depositi e non genera interessi.
• Nessuna scadenza. I crediti del portafoglio — indipendentemente da come sono stati ottenuti — non scadono e rimangono riscattabili finché il tuo account è attivo.
• Rimborsi al metodo di pagamento originale. Se richiedi un rimborso del saldo inutilizzato e il metodo di pagamento originale lo supporta, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi su carte utilizzate più di 6 mesi fa potrebbero essere emessi come credito del portafoglio.
• Nessuna alternativa in contanti. Il saldo del portafoglio non ha valore monetario al di fuori della piattaforma PrimePlay e non può essere trasferito ad altri utenti o terze parti.
• Rewards. I crediti guadagnati tramite promozioni o referral sono soggetti alle regole di idoneità pubblicate nell'app. Possiamo revocare i crediti ottenuti tramite frode, abuso o violazione dei presenti Termini.
• Spese per danni. Sei responsabile dei costi di qualsiasi attrezzatura PrimePlay che danneggi o perdi, alla tariffa in vigore pubblicata nell'app. Possiamo detrarre questi costi dal saldo del tuo portafoglio.

10. Politica di cancellazione e rimborso

Se devi cancellare la tua registrazione per una partita, il rimborso applicato al saldo del tuo portafoglio dipende da quanto preavviso dai prima del calcio d'inizio:

La cancellazione chiude 30 minuti prima dell'orario ufficiale di inizio della partita.

Politica No-show. I giocatori che si registrano ma non si presentano e non cancellano la partita sono monitorati dal nostro sistema comunitario no-show. I no-show ripetuti portano a sospensioni temporanee o permanenti, come descritto nel nostro Pagina delle regole.

Cancellazione da parte di PrimePlay. Se cancelliamo una partita (ad esempio, a causa di giocatori insufficienti, condizioni meteorologiche o problemi con la sede), tutti i giocatori registrati ricevono un rimborso completo sul saldo del loro portafoglio, senza commissioni e una notifica tramite il canale utilizzato per quella partita.

Cancellazione da parte della sede. Se una sede cancella l'accesso per motivi al di fuori del nostro controllo, offriremo a scelta un rimborso completo o un posto in una partita riprogrammata.

11. Uso di fotografie e video

Possiamo scattare fotografie e registrare video ai nostri giochi, tornei ed eventi. Partecipando, acconsenti all'utilizzo della tua immagine e somiglianza nei nostri materiali di marketing, canali di social media, sito web e comunicazioni promozionali — senza compenso.

Elaboriamo tali contenuti in conformità con la nostra Privacy Policy e con le leggi applicabili del GDPR. Ci impegniamo a utilizzare questi materiali con rispetto e esclusivamente per promuovere le attività di PrimePlay.

Per esercitare il diritto di recesso, inviare un'email a support@primeplay.football prima dell'evento. Adotteremo ragionevoli sforzi per escludervi da foto e video, ma non possiamo garantirlo durante situazioni di gioco veloci.

12. Licenza per i Contenuti Generati dagli Utenti

Puoi contribuire con contenuti su PrimePlay, tra cui: testimonianze, messaggi chat in-app, valutazioni dei giocatori, informazioni del profilo e immagini avatar ("Contenuti Utente").

Rimani proprietario dei tuoi Contenuti Utente. Inviandoli, concedi a PrimePlay una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, sublicenziabile per ospitare, archiviare, utilizzare, visualizzare, riprodurre, modificare e distribuire i tuoi Contenuti Utente allo scopo di gestire, migliorare e promuovere il servizio.

Dichiari e garantisci che i tuoi Contenuti Utente:

• Non violano la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terze parti.
• Non sono diffamatori, osceni, odiosi o altrimenti illegali.
• Non contengono dati personali di altri individui senza il loro consenso (es. foto di altri giocatori condivise senza permesso).

Sei l'unico responsabile dei tuoi Contenuti Utente. Potremo rimuovere o moderare qualsiasi Contenuto Utente che violi questi Termini o che riteniamo inappropriato, a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso.

13. Diritti di Proprietà Intellettuale

La piattaforma PrimePlay — incluso il nostro sito web, l'applicazione mobile, il codice sorgente, i database, i design, i loghi, il nome del marchio e i materiali di marketing — è di proprietà di PrimePlay Sports Technologies ed è protetta dalle leggi portoghesi e internazionali sulla proprietà intellettuale.

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il servizio per scopi personali e non commerciali. Non puoi:

• Copiare, modificare o distribuire qualsiasi parte del servizio per scopi commerciali.
• Utilizzare i nostri marchi, loghi o asset del marchio senza il previo consenso scritto.
• Eseguire ingegneria inversa, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente dal servizio.

14. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Il servizio PrimePlay è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse la commerciabilità, l'idoneità per uno scopo particolare o la non violazione.
• PrimePlay Sports Technologies non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi la perdita di profitti, dati, utilizzo, avviamento o altre perdite immateriali.
• La nostra responsabilità aggregata totale per qualsiasi richiesta derivante da o correlata a questi Termini o al servizio non supererà l'importo che hai pagato a PrimePlay nei sei mesi precedenti all'evento che ha dato luogo alla richiesta.
• Non garantiamo che il servizio sia ininterrotto, privo di errori o sicuro, o che i difetti verranno corretti.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge portoghese applicabile, inclusa la responsabilità per negligenza grave, inadempienza intenzionale o violazione degli obblighi legali.

15. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e manlevare PrimePlay Sports Technologies, i suoi funzionari, dipendenti, appaltatori e partner della struttura da qualsiasi richiesta, domanda, perdita, danno o spese legali (incluse le ragionevoli spese legali degli avvocati) derivanti da:

• Il tuo utilizzo del servizio o la violazione di questi Termini.
• I tuoi Contenuti Utente, incluse le richieste di violazione della proprietà intellettuale o diffamazione.
• Il tuo comportamento verso altri utenti, dentro o fuori dal campo.
• Qualsiasi infortunio o danno che causi a un'altra persona o a proprietà durante un evento PrimePlay.

16. Risoluzione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando support@primeplay.football. Rimborseremo qualsiasi saldo rimanente nel portafoglio come da §9.

Possiamo sospendere o risolvere il tuo account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se:

• Violi questi Termini o le nostre Regole pubblicate.
• Riteniamo che la tua condotta arrechi danno ad altri utenti, alla comunità PrimePlay o al nostro marchio.
• Fornisci informazioni false, inesatte o ingannevoli.
• Richiesto dalla legge, dai regolamenti o su richiesta di un'autorità pubblica.

In caso di risoluzione, il diritto di utilizzare il servizio cessa immediatamente. Le disposizioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione — incluse le Sezioni 5 (Rischio), 9 (Portafoglio), 12 (Licenza UGC), 14 (Responsabilità) e 15 (Indennizzo) — rimangono in vigore.

17. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Portogallo, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci (CISG) non si applica.

Qualsiasi controversia derivante da o correlata a questi Termini o al servizio sarà risolta nei tribunali di Lisbona, Portogallo, salvo che la legge portoghese prescriva una giurisdizione diversa.

Diritti dei consumatori UE. Se sei un consumatore residente in un altro stato membro dell'UE, mantieni la protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza.

Risoluzione online delle controversie. La Commissione Europea gestisce una piattaforma di risoluzione online delle controversie (Risoluzione online delle controversie - ROL) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, che i consumatori UE possono utilizzare per le controversie con PrimePlay.

Reclami per la protezione dei dati. Per questioni di privacy o protezione dei dati, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo portoghese — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. Brasília 12, 1300-506 Lisboa, Portogallo. Sito web: cnpd.pt.

18. Modifiche a Questi Termini

Possiamo rivedere questi Termini di volta in volta. La data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina indica quando i Termini sono stati modificati l'ultima volta. Notificheremo agli utenti le modifiche sostanziali tramite SMS, app di messaggistica o notifiche in-app almeno 14 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.

Se continui a utilizzare il servizio dopo la data di efficacia dei Termini revisionati, si intende che accetti i Termini revisionati. Se non sei d'accordo con le modifiche, devi smettere di utilizzare il servizio e richiedere la chiusura dell'account come da §16.

19. Contatti

Se hai domande su questi Termini, contattaci:

• PrimePlay Sports Technologies
• Codice Fiscale (NIF): 517651220
• Rua do Conde de Redondo, 80, 7º Esquerda
• 1150-109 Lisboa, Portogallo
• Email: support@primeplay.football