Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant aux services ou en les utilisant, proposés par PrimePlay Sports Technologies (« nous », « nos » ou « notre »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« les Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder à nos services ni les utiliser.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et PrimePlay Sports Technologies. En créant un compte, en rejoignant une partie ou en effectuant tout paiement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.

2. Informations sur l'entreprise

Ces services sont fournis par PrimePlay Sports Technologies, une entreprise immatriculée au Portugal sous le numéro d'identification fiscale (NIF) 517651220, ayant son siège social à Rua do Conde de Redondo, 80, 7º Esquerda, 1150-109 Lisbonne, Portugal.

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à support@primeplay.football.

3. Description du service

PrimePlay exploite une plateforme numérique à primeplay.football et via notre application web mobile, permettant aux utilisateurs de découvrir, réserver et participer à des matchs de football amateur organisés, des tournois et des événements connexes au Portugal.

L'étendue actuelle et les fonctionnalités du service — y compris les formats de match disponibles, les lieux, les tournois et les fonctionnalités communautaires — sont décrites dans l'application et peuvent évoluer avec le temps. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à notre discrétion, en informant raisonnablement les utilisateurs lorsque le changement est significatif.

PrimePlay facilite l'organisation de matchs de football physiques dans des lieux tiers (installations sportives, terrains synthétiques). Nous ne sommes ni le propriétaire ni l'exploitant de ces lieux ; les règles de l'établissement s'appliquent en plus de ces Conditions.

Tous les utilisateurs participent aux activités de football physique à leurs propres risques. PrimePlay ne fournit pas d'assurance médicale, de contrôle de santé ou de supervision du comportement physique pendant les matchs. Les utilisateurs doivent s'assurer qu'ils sont en bonne santé et consulter un professionnel de santé avant de participer s'ils ont des doutes.

4. Éligibilité et représentations de l'utilisateur

En utilisant PrimePlay, vous déclarez et garantissez que :

• Vous avez au moins 16 ans. En acceptant ces Conditions lors de l'inscription, vous le confirmez.
• Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant en vertu de la loi portugaise.
• Toutes les informations que vous fournissez lors de l'inscription et de l'utilisation continue sont exactes, complètes et non trompeuses.
• Vous utiliserez le service uniquement à des fins licites et conformément à ces Conditions.
• Vous n'êtes pas situé dans un pays faisant l'objet d'un embargo du gouvernement portugais ou désigné comme juridiction soutenant le terrorisme.

Comptes d'utilisateurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur de moins de 16 ans s'est inscrit, nous fermerons le compte et rembourserons tout solde du portefeuille sur le moyen de paiement d'origine. Les parents ou tuteurs qui pensent que leur enfant s'est inscrit doivent contacter support@primeplay.football.

5. Acceptation des risques et exonération de responsabilité

Le football est un sport de contact. La participation comporte des risques inhérents, notamment, mais sans s'y limiter : entorses, claquages, fractures, blessures articulaires, blessures musculaires, blessures à la tête, événements cardiovasculaires, déshydratation et autres problèmes de santé aigus ou chroniques, y compris, dans de rares cas, un handicap permanent ou la mort.

En vous inscrivant et en participant à tout match, tournoi ou événement organisé par PrimePlay, vous acceptez volontairement et en toute connaissance de cause de :

• Accepter et assumer tous ces risques, qu'ils soient connus ou inconnus, y compris les risques découlant du comportement, de l'état ou des actions d'autres joueurs, spectateurs ou tiers.
• Attester que vous êtes en condition physique suffisante pour participer en toute sécurité et que vous n'avez aucune condition médicale qui rendrait votre participation dangereuse pour vous-même ou pour les autres.
• Reconnaître que PrimePlay ne fournit pas d'assurance maladie, de réponse de premiers secours ou de supervision médicale sur place. Vous êtes seul responsable de l'organisation de votre propre couverture d'assurance santé.
• Renoncer à toute réclamation contre PrimePlay Sports Technologies, ses dirigeants, employés, entrepreneurs et partenaires de lieux pour les blessures, dommages ou pertes découlant de votre participation — sauf dans la mesure causée par la négligence grave ou la faute intentionnelle de PrimePlay.
• Accepter que cette exonération vous lie ainsi que vos héritiers, exécuteurs et administrateurs.

La loi portugaise obligatoire en matière de protection des consommateurs (Décret-loi 84/2021 et lois connexes) s'applique à cette exonération et peut prévaloir sur des dispositions spécifiques lorsqu'elles sont incompatibles avec les droits non renonçables des consommateurs.

6. Responsabilités et conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de suivre les normes de la communauté publiées sur notre Page des règles, y compris les règles de format, l'autorité du capitaine et la politique d'absence. En résumé, vous vous engagez à :

• Être ponctuel. Les arrivées tardives perturbent l'équilibre de l'équipe et sont injustes envers les autres joueurs.
• Annuler à temps si vous ne pouvez pas assister. Voir §10 pour les modalités de remboursement.
• Traiter tous les participants avec respect. Arbitres, adversaires, coéquipiers, capitaines et personnel du lieu.
• Jouer équitablement et respecter les règles du format auquel vous participez.
• Suivre les décisions du capitaine. Le choix du Capitaine de jeu sur les litiges, les rotations et l'équilibre de l'équipe est définitif.
• Payer tout équipement que vous endommagez ou perdez au tarif en vigueur publié dans l'application.

Le comportement suivant entraînera une suspension immédiate ou un bannissement permanent du compte, à notre seule discrétion :

• Violence physique — envers toute personne lors d'un match ou dans un lieu PrimePlay.
• Abus verbal, menaces ou intimidation — y compris via la discussion de l'application ou les messages directs.
• Harcèlement — sexuel, racial, ethnique, religieux ou basé sur toute caractéristique protégée.
• État d'ébriété ou intoxication par drogue lors d'un match. Les joueurs altérés se verront refuser la participation sans remboursement.
• Discrimination de quelque nature que ce soit.
• Absences répétées — voir §10.

7. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le service à des fins illicites ou en violation de toute loi locale, étatique, nationale ou internationale.
• Soumettre de fausses informations ou des informations trompeuses lors de l'inscription, du paiement ou de l'inscription à un tournoi.
• Utiliser des bots, des scrapeurs ou des outils automatisés pour extraire des données, réserver des matchs en masse ou contourner les limites de débit.
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou bases de données de PrimePlay.
• Interférer avec le bon fonctionnement du service, notamment par surcharge, plantage ou désactivation des mécanismes.
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur, d'un capitaine ou d'un membre du personnel PrimePlay.
• Utiliser le compte, le numéro de téléphone ou le moyen de paiement d'un autre utilisateur sans autorisation.
• Revendre, louer ou transférer votre compte PrimePlay ou le solde de votre portefeuille à des fins commerciales.
• Contourner toute suspension de compte en créant un nouveau compte.
• Collecter ou stocker les données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.

8. Inscription et sécurité du compte

Pour utiliser PrimePlay, vous devez vous inscrire avec un numéro de téléphone mobile valide et terminer la vérification par SMS ou via une application de messagerie (telle que WhatsApp). Vous pouvez facultativement fournir une adresse e-mail, un numéro d'identification fiscale portugais (NIF) pour la facturation et des informations de profil.

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de tous les jetons d'authentification émis vers votre appareil.
• Toute activité survenant sur votre compte, que vous l'ayez autorisée ou non.
• Nous informer immédiatement à l'adresse support@primeplay.football si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

PrimePlay peut envoyer des codes de vérification, des rappels de match et des avis d'annulation par SMS, applications de messagerie ou notifications push. Des frais de messages et données de votre opérateur mobile peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner des messages marketing ; les messages transactionnels (codes de vérification, remboursements) ne peuvent pas faire l'objet d'une désinscription.

9. Paiements, Portefeuille et Crédits

PrimePlay fonctionne avec un système de portefeuille prépayé. Les conditions suivantes s'appliquent :

• Recharges. Vous pouvez ajouter du crédit à votre portefeuille en utilisant une carte bancaire via notre processeur de paiement. Les données de la carte sont entièrement gérées par le processeur ; PrimePlay ne voit ni ne stocke votre numéro de carte complet.
• Nature du solde. Le solde de votre portefeuille représente un crédit prépayé échangeable contre les services PrimePlay uniquement. Ce n'est pas un dépôt bancaire, il n'est pas assuré par un régime de garantie des dépôts et ne génère pas d'intérêts.
• Non-expiration. Les crédits du portefeuille — quel que soit leur mode d'obtention — n'expirent pas et restent remboursables tant que votre compte est actif.
• Remboursements vers le moyen de paiement d'origine. Si vous demandez le remboursement d'un solde inutilisé et que le moyen de paiement d'origine le prend en charge, nous traiterons le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés. Les remboursements vers des cartes utilisées il y a plus de 6 mois peuvent être émis sous forme de crédit de portefeuille.
• Pas d'alternative en espèces. Le solde du portefeuille n'a aucune valeur monétaire hors de la plateforme PrimePlay et ne peut être transféré à d'autres utilisateurs ou à des tiers.
• Récompenses. Les crédits gagnés via des promotions ou du parrainage sont soumis aux règles d'éligibilité publiées dans l'application. Nous pouvons révoquer les crédits obtenus par fraude, abus ou violation des présentes conditions.
• Frais de détérioration. Vous êtes responsable du coût de tout équipement PrimePlay que vous endommagez ou perdez, au tarif en vigueur publié dans l'application. Nous pouvons déduire ces frais du solde de votre portefeuille.

10. Politique d'annulation et de remboursement

Si vous devez annuler votre inscription à un match, le remboursement appliqué au solde de votre portefeuille dépend du délai avant le coup d'envoi :

L'annulation est possible jusqu'à 30 minutes avant l'heure officielle du coup d'envoi du match.

Politique d'absence. Les joueurs qui s'inscrivent mais ne se présentent pas, et n'annulent pas, sont suivis par notre système communautaire de gestion des absences. Les absences répétées entraînent une suspension temporaire ou permanente, comme décrit dans nos Page des règles.

Annulation par PrimePlay. Si nous annulons un match (par exemple, en raison d'un nombre insuffisant de joueurs, des conditions météorologiques ou de problèmes de lieu), tous les joueurs inscrits reçoivent un remboursement intégral sur leur solde de portefeuille, sans frais, ainsi qu'une notification via le canal utilisé pour ce match.

Annulation par le lieu. Si un lieu annule l'accès pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous proposerons soit un remboursement intégral, soit une place pour un match reprogrammé, à votre choix.

11. Utilisation du contenu photographique et vidéo

Nous pouvons prendre des photos et enregistrer des vidéos lors de nos matchs, tournois et événements. En participant, vous consentez à l'utilisation de votre image et de votre ressemblance dans nos supports marketing, nos chaînes de réseaux sociaux, notre site web et nos communications promotionnelles — sans contrepartie financière.

Nous traitons ce contenu conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi applicable sur le RGPD. Nous nous engageons à utiliser ces matériaux avec respect et uniquement pour promouvoir les activités PrimePlay.

Pour refuser, envoyez un e-mail à support@primeplay.football avant l'événement. Nous déployerons des efforts raisonnables pour vous exclure des photos et vidéos, mais ne pouvons le garantir dans des situations de jeu rapides.

12. Licence de contenu généré par les utilisateurs

Vous pouvez contribuer au contenu de PrimePlay, notamment : des témoignages, des messages de chat dans l'application, des évaluations de joueurs, des informations de profil et des images d'avatar ("Contenu Utilisateur").

Vous conservez la propriété de votre Contenu Utilisateur. En le soumettant, vous accordez à PrimePlay une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances, sous-licensiable pour héberger, stocker, utiliser, afficher, reproduire, modifier et distribuer votre Contenu Utilisateur aux fins d'exploitation, d'amélioration et de promotion du service.

Vous déclarez et garantissez que votre Contenu Utilisateur :

• Ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits d'un tiers.
• N'est pas diffamatoire, obscène, haineux ou autrement illégal.
• Ne contient pas de données personnelles d'autres personnes sans leur consentement (par exemple, des photos d'autres joueurs partagées sans autorisation).

Vous êtes seul responsable de votre Contenu Utilisateur. Nous pouvons supprimer ou modérer tout Contenu Utilisateur qui viole ces Conditions ou que nous jugeons inapproprié, à notre seule discrétion, sans préavis.

13. Propriété intellectuelle

La plateforme PrimePlay — y compris notre site web, notre application mobile, notre code source, nos bases de données, nos conceptions, nos logos, notre nom de marque et nos supports marketing — appartient à PrimePlay Sports Technologies et est protégée par les lois portugaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation du service à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier ou distribuer une partie du service à des fins commerciales.
• Utiliser nos marques, logos ou éléments de marque sans consentement écrit préalable.
• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source du service.

14. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi :

• Le service PrimePlay est fourni "tel quel" et "disponible", sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.
• PrimePlay Sports Technologies ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles.
• Notre responsabilité totale agrégée pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou au service n'excédera pas le montant que vous avez payé à PrimePlay dans les six mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
• Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sans erreur ou sécurisé, ni que les défauts seront corrigés.

Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi portugaise applicable, y compris la responsabilité pour négligence grave, faute intentionnelle ou violation d'une obligation statutaire.

15. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité PrimePlay Sports Technologies, ses dirigeants, employés, entrepreneurs et partenaires de lieux contre toute réclamation, demande, perte, dommage ou frais juridiques (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de :

• Votre utilisation du service ou violation de ces Conditions.
• Votre Contenu Utilisateur, y compris les réclamations pour atteinte à la propriété intellectuelle ou diffamation.
• Votre conduite envers d'autres utilisateurs, sur ou hors du terrain.
• Toute blessure ou dommage que vous causez à une autre personne ou à un bien lors d'un événement PrimePlay.

16. Résiliation

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en contactant support@primeplay.football. Nous rembourserons tout solde restant de votre portefeuille conformément au §9.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, si :

• Vous violez ces Conditions ou nos Règles publiées.
• Nous estimons que votre conduite nuit aux autres utilisateurs, à la communauté PrimePlay ou à notre marque.
• Vous fournissez des informations fausses, inexactes ou trompeuses.
• C'est exigé par la loi, la réglementation ou une demande d'une autorité publique.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cesse immédiatement. Les dispositions de ces Conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation — y compris les sections 5 (Risque), 9 (Portefeuille), 12 (Licence UGC), 14 (Responsabilité) et 15 (Indemnisation) — restent en vigueur.

17. Droit applicable et résolution des litiges

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Portugal, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas.

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au service sera résolu par les tribunaux de Lisbonne, Portugal, sauf si la loi portugaise exige une autre juridiction.

Droits des consommateurs de l'UE. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre de l'UE, vous conservez la protection qui vous est accordée par les dispositions obligatoires de la loi de votre pays de résidence.

Résolution des litiges en ligne. La Commission européenne exploite une plateforme de résolution des litiges en ligne à ec.europa.eu/consumers/odr, que les consommateurs de l'UE peuvent utiliser pour les litiges avec PrimePlay.

Plaintes relatives à la protection des données. Pour les questions de confidentialité ou de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle portugaise — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. Brasília 12, 1300-506 Lisboa, Portugal. Site web : cnpd.pt.

18. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre. La date "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand les Conditions ont été modifiées pour la dernière fois. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par SMS, applications de messagerie ou notification dans l'application au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Si vous continuez à utiliser le service après la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées, vous êtes réputé accepter les Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et demander la clôture de votre compte conformément au §16.

19. Contact

Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter :

• PrimePlay Sports Technologies
• Numéro d'identification fiscale (NIF) : 517651220
• Rua do Conde de Redondo, 80, 7º Esquerda
• 1150-109 Lisboa, Portugal
• Email : support@primeplay.football