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Eliminar tu cuenta

Ve a Tú, Eliminar cuenta y confirma con el código que te mandamos por SMS. Es permanente y tus reservas próximas se cancelan.

Actualizado el 25 de octubre de 2026

Ve a Tú, Eliminar cuenta. La app te enseña qué se cancela, qué te devolvemos y qué pierdes, y luego te pide un código que te mandamos por SMS. Eliminar es permanente.

  • Tus reservas próximas se cancelan con las reglas de cancelación de siempre.
  • La parte de tu saldo que se puede retirar vuelve a la tarjeta con la que pagaste, menos la comisión de Stripe.
  • El saldo que no se puede retirar, como el crédito de recompensas, se pierde. La pantalla te dice cuánto antes de confirmar.
  • Borramos tu perfil y tu actividad. Guardamos los registros de pago sin tu nombre, porque la ley fiscal portuguesa nos obliga.

No puedes eliminar tu cuenta mientras haya un pago o una retirada en curso, ni mientras seas el capitán de un partido próximo.

¿Sigues con dudas?

Pregúntale a Cristiano, nuestro asistente, para tener la respuesta ya, o escribe al equipo.