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Wenn PrimePlay ein Spiel absagt

Sagen wir ein Spiel ab, bekommt jeder, der gebucht hat, den vollen Betrag ohne Gebühr aufs Guthaben zurück und eine Benachrichtigung.

Aktualisiert am 24. Oktober 2026

Sagen wir ein Spiel ab, bekommt jeder, der gebucht hat, sein ganzes Geld ohne Gebühr aufs Guthaben zurück. Dazu schicken wir dir eine Benachrichtigung.

  • Zu wenige Spieler. Hat eins unserer Spiele eine Stunde vor dem Anstoß weniger als 10 Spieler, wird es automatisch abgesagt. Trainings nie.
  • Platz nicht bespielbar. Wir spielen auch bei Regen. Wir sagen ein Spiel nur ab, wenn der Platz nicht bespielbar ist.
  • Der Spielort springt ab. Nimmt ein Spielort den Platz aus Gründen weg, auf die wir keinen Einfluss haben, wählst du: volle Erstattung oder ein Platz in einem verschobenen Spiel.

Noch Fragen?

Frag Cristiano, unseren Assistenten, für eine sofortige Antwort, oder schreib dem Team.